Orientar a quienes llegan a un hospital y despejar las mesas del comedor fueron las tareas elegidas para probar un robot con inteligencia artificial en Nagoya, Japón. La experiencia, realizada a fines de agosto de 2026, llevó el equipo a un espacio de uso cotidiano para evaluar su utilidad y reunir información para entrenarlo.

El robot utilizado fue el D1, desarrollado por Zeals. Se desplaza sobre ruedas, tiene una estructura humanoide de 129 centímetros de altura y está diseñado para funcionar en interiores. Una cámara le permite reconocer rostros, mientras que sus dos brazos soportan hasta cinco kilogramos cada uno. Su precio parte de los cinco millones de yenes, equivalentes a unos 32.000 dólares.

Para Masahiro Shimizu, director ejecutivo de Zeals, el ensayo debe servir para recolectar datos de entrenamiento y comprobar que la máquina resulte útil en situaciones reales. La empresa prevé fabricar 100 unidades para marzo de 2027 y reunir 10.000 horas de operación. Su esquema comercial contempla distribuidores y socios que ofrezcan los equipos en arrendamiento.

La incorporación también plantea necesidades de capacitación. Kakuichi, una compañía de Nagano que comercializa acero y sistemas de gestión energética, proyecta sumar un humanoide en abril de 2027, junto con sus nuevos graduados. Con la colaboración de Play Robotics, planea destinarlo a manufactura, ventas y otros sectores para que aprenda mediante tareas concretas. Su director ejecutivo, Riu Tanaka, sostuvo que ese desarrollo requiere preparar a los empleados para aprovechar el equipo.

Los seguros son otra parte de ese despliegue. Mitsui Sumitomo Insurance se asoció con Zeals para ofrecer pólizas a usuarios del D1. Masaki Oshiro, gerente de una sucursal de la aseguradora, identificó posibles daños a personas o bienes y filtraciones de información por ataques informáticos entre los riesgos asociados a estas máquinas.

Estas experiencias se enmarcan en la búsqueda de personal para hospitales y fábricas japonesas. El gobierno fijó como objetivo alcanzar diez millones de robots con IA en funcionamiento antes de 2040. Para ese año, las proyecciones de variante media de Naciones Unidas ubican en el 35,3% la proporción de habitantes de 65 años o más.

La prueba hospitalaria aporta una experiencia concreta sobre dos tareas de servicio. ¿En qué actividades cotidianas te resultaría útil la asistencia de un robot?